L’arbitrage se définit comme un mode de règlement des litiges par recours à une ou plusieurs personnes privées, les arbitres, choisis par les parties.   La conciliation se définit comme un mode de règlement des différends par accord des parties obtenu avec l’aide d’un tiers appelé conciliateur. Le procès verbal de conciliation n’est pas une décision juridictionnelle à la différence de la sentence arbitrale, et donc, ne lie pas les parties.